留言内容：遇冷遇风全身出水；膝关节、肘关节、肩关节疼；

客服回复：你好：根据简单病史，“风寒症”可能性较大。需要来院检查确诊、治疗。咨询电话029-86838071。

留言内容：你好，陕西省铜川市的患者，最近有类风湿的疾病之前在其他医院有过治疗，但无好转，听说贵院这一专业具有权威性治疗方案，想咨询一下，入院办理啥政策？除了持24小时核酸报告外，还需有啥手续？外市医保办理报销是什么政策？

客服回复：你好：在当地医保办办理转诊手续，到我院后做核酸方可住院，出院在我院按国家政策报销。咨询电话029-86838071。

留言内容：我妈在贵院购买的克痹康药水用完了，能不能快递发货，谢谢！

客服回复：你好：最好带病历来医院复诊取药。如果病人不方便来，家属持病例也可以取药。确有困难需要寄药，请于主治大夫联系寄药，但不能保证时效。

留言内容：你好，克痹康药酒能邮寄吗？

客服回复：你好：寄药事宜请与你的诊治医生联系。

留言内容：之前有过类风湿，经过治疗好转了，最近膝盖腿弯处又出现的浮肿，行走不便，听朋友说贵院在风湿治疗方面效果很好，特咨询一下，目前来贵院治疗需要准备什么手续。需要住院吗、床位需要提前预约吗、

客服回复：你好：带着以前的资料，来院就诊。目前因疫情影响，还有床位。清明节后可能逐渐紧张。来时电话咨询029-86838071。

留言内容：服用克痹康药酒是须要蜂蜜做药引子吗

客服回复：你好：克痹康药酒服用时兑不兑蜂蜜，要看个人情况。蜂蜜可以改善中药的口感。但有糖尿病等限制糖类摄入的疾病就不能添加蜂蜜了。蜂蜜不是药引子。